A Indonésia é um país com uma enorme população no mundo. Programa nacional para aumentar a inclusão financeira, popularmente conhecido como Laku Pandai (Layanan Keuangan Tanpa Kantor Dalam Rangka Keuangan Inklusif). É um serviço financeiro sem filial para inclusão financeira iniciado pela Autoridade Indonésia de Serviços Financeiros em 2014. Este livro foi escrito para explorar mais sobre o programa com o caso de estudo da sua implementação em Bali, Indonésia. O livro é um trabalho científico, pois foi baseado na pesquisa do autor em 2018. Porque é que as pessoas usaram agent banking é uma questão de pesquisa com o fenómeno o número de agent banking abertos não foram seguidos pelo número de clientes como esperado, respectivamente. As referências foram feitas com base na revisão teórica e no estudo de várias pesquisas em torno da banca sem agências em muitos países em desenvolvimento. O resultado fundado do estudo foi a importância do benefício do produto oferecido pelos agentes e a manutenção da confiança do cliente que utiliza o banco de agentes. A educação do cliente desempenha um papel importante para impulsionar e fortalecer o uso regularmente. Acredita-se que a existência do programa tenha contribuído significativamente para a melhoria do índice de inclusão financeira na Indonésia.

Alit Asmara Jaya, I Gusti Ngurah nació en Denpasar-Indonesia el 20 de septiembre de 1958. Se graduó en la Universidad Estatal de Udayana, en Bali, y tiene un máster en Economía. Tiene más de 30 años de experiencia laboral en la banca. Actualmente es profesor de una universidad privada y candidato a doctor en economía.