Das Burnout-Risiko ist wohl nirgendwo sonst so stark ausgeprägt wie in Heil-, Pflege- und Betreuungsberufen. In diesem Buch werden die Methoden des Zeit-, Ziel- und Ressourcenmanagements speziell auf die Bedürfnisse der Zielgruppe der Heil-, Pflege- und Betreuungskräfte ausgerichtet. Übungen, Fragebögen und Checklisten erleichtern die selbstständige Bearbeitung.

Dipl.-Psych. Dieter Brendt ist als Coach, Trainer und Berater bundesweit tätig in Dienstleistungsunternehmen der Pflege- und Betreuung sowie auch in Bauunternehmen, der Metall- und Elektroindustrie und im öffentlichen Dienst.

1 Wegweiser durch das Buch
2 Grundsätzliche Überlegungen
3 Ziele setzen
4 Planen
5 Exkurs: Zeitfallen und Zeitdiebe
Zu 1.: Unklare Ziele
Zu 2.: Ungeplante externe Störungen (Telefonate, unangemeldete Besucher)
Zu 3.: Zu wenig effektive, zu lange Besprechungen
Zu 4.: Zu viele, zu lange Telefonate, belanglose Inhalte
Zu 5.: Zu viel Plauderei
Zu 6.: Untergehen in der Informationsflut
Zu 7.: Arbeit anderer tun
Zu 8.: Routinearbeiten, persönliche Gewohnheiten
Zu 9.: Schwächen der Mitarbeiter
Zu 10.: Perfektionismus, Pedanterie
Zu 11.: Schlechte Arbeitsplatzorganisation, Durcheinander
Zu 12.: Unentschlossenheit
Zu 13.: Wartezeiten
Zu 14.: Unrealistische Zeitplanung: Zu viel in zu kurzer Zeit
Zu 15.: Spontanes Handeln, Ungeduld
6 Entscheiden
Zu 1.: Prioritätensetzung nach der ABC-Analyse
Zu 2.: Aufgabenordnung nach dem Eisenhower-Prinzip
Zu 3.: Tagesplanung mit der MENÜ-Methode
7 Ausführen
Denken vor der Arbeit
Reifegrad 1
Reifegrad 2
Reifegrad 3
Reifegrad 4
8 Kontrollieren
9 Stress bewältigen - Burnout verhindern
10 Literaturverzeichnis
11 Autorenprofil
Abbildungsverzeichnis