Prof. Dr. Michael Häder ist Inhaber der Professur für Methoden der empirischen Sozialforschung an der TU Dresden.Dr. Sabine Häder ist Mitarbeiterin am GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften in Mannheim.Patrick Schmich ist Leiter des Fachgebietes Epidemiologisches Daten- und Befragungszentrum am Robert Koch-Institut Berlin.

Das Total Survey Error Modell in telefonischen Befragungen.- Repräsentativität: Versuch einer Begriffsbestimmung.- Telefonstichproben.- Erhebung und Verwendung von Para- und Metadaten.- Fragebogenkonstruktion bei telefonischen Befragungen.- Feldphase.- Rolle und Einfluss von Interviewern in telefonischen Umfragen.- Datenqualität.- Die Berechnung von Responseraten.- Gewichtung von (Dual-Frame -) Telefonstichproben.- Methoden- und Feldberichte.- Ausschreibung einer Telefonstudie.