Petra Lahnstein M.A./Dipl. ist freiberufliche Kommunikationsexpertin, Redakteurin, Buchautorin und Business-Trainerin. Ihr Ziel ist es, moderne Kommunikation, wertschätzende Beziehungen und Wohlbefinden in Unternehmen zu fördern. Ihre Schwerpunkte liegen dabei vor allem auf einer empathischen Kommunikation, die gegenseitige Wertschätzung zum Ausdruck bringt. Sie nutzt Erkenntnisse aus Kommunikationswissenschaften, positiver Psychologie und Neurobiologie. Sie betrachtet Kommunikation als Schlüsselkompetenz und berät Führungskräfte sowie Mitarbeiter. Neben ihrer beruflichen Tätigkeit unterrichtet sie ehrenamtlich das 'Schulfach Glück' und hält Vorträge zu kommunikativer Führung und Mitarbeiterzufriedenheit.

Kommunikation wirkt!

Trauen Sie sich in Meetings auch oft nicht das zu sagen, was Sie wirklich denken? Fragen Sie sich, wie Sie mit verbaler Aggression souverän umgehen und Konflikte kommunikativ lösen können? Petra Lahnstein zeigt Ihnen, wie es geht: mit einer ehrlichen, authentischen und einladenden Kommunikation, die ein wertschätzendes Miteinander fördert. In diesem Buch finden Sie typische Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag und konkrete Antwortmöglichkeiten. Legen Sie los und kommunizieren Sie sich respektvoll zum Erfolg!

Sie erfahren

• Wie Sie auch in hitzigen Diskussionen einen kühlen Kopf bewahren
• Wie Kommunikation gelingt - und Sie beruflich voranbringt
• Wie Sie Missverständnisse frühzeitig erkennen und auflösen